communiceren
Effectief communiceren op de werkvloer
Communicatie lijkt dikwijls erg eenvoudig, maar dat is niet altijd zo. In deze training doorlopen we de belangrijkste communicatievaardigheden die we elke dag nodig hebben binnen onze job.
Lorem ipsum
Op een praktijk- en ervaringsgerichte manier, worden de belangrijkste vaardigheden en tips bijgebracht rond effectief communiceren op tal van vlakken:
Inzicht in de eigen communicatiestijl en die van anderen
Actief en gericht luisteren
Het belang van empathie
De kracht van non-verbale communicatie
Informeren en motiveren
Duidelijk communiceren
Assertief communiceren
Overtuigend en doeltreffend communiceren
Feedback geven en krijgen
Moeilijke thema’s en weerstand binnen gesprekken
Maak je klaar
Praktisch
Wat heb ik nodig:
Een lokaal en een beamer
Aantal deelnemers:
Maximum 20 personen
Duur: 3 uur
