WORKSHOP

Effectief communiceren op de werkvloer

Communicatie lijkt dikwijls erg eenvoudig, maar dat is niet altijd zo. In deze training doorlopen we de belangrijkste communicatievaardigheden die we elke dag nodig hebben binnen onze job.

Op een praktijk- en ervaringsgerichte manier, worden de belangrijkste vaardigheden en tips bijgebracht rond effectief communiceren op tal van vlakken: 

• Inzicht in de eigen communicatiestijl en die van anderen
• Actief en gericht luisteren
• Het belang van empathie
• De kracht van non-verbale communicatie 
• Informeren en motiveren
• Duidelijk communiceren
• Assertief communiceren 
• Overtuigend en doeltreffend communiceren 
• Feedback geven en krijgen 
• Moeilijke thema’s en weerstand binnen gesprekken

PRAKTISCH

Wat heb ik nodig: Een lokaal en een beamer

Aantal deelnemers: Maximum 20 personen

Duur: 3 uur

TRAINER

ELLEN PLASSCHAERT

Klinisch, neuro- en gezondheidspsychologe en -trainer, PhD